Да, в большинстве случаев — да. Замена стеклопакета нужна только если:

• Стекло треснуло или имеет глубокие сколы.
• Стеклопакет запотевает изнутри (нарушена герметичность).

Во всех остальных случаях утепление без демонтажа — это:

• Замена уплотнителя (резинки по периметру створки и рамы). Оригинальные уплотнители KBE/REHAU, служат 10–15 лет.
• Регулировка прижима створки (в зависимости от сезона — летний/зимний режим).
• Устранение перекосов — выставляем геометрию окна.

Наш метод: после ремонта мы проверяем результат тепловизором. Вы видите на экране, что окно больше не дует. Если через год проблема вернётся — переделаем бесплатно (гарантия 10 лет на герметичность).

Стандартный ремонт — от 30 до 90 минут. Мы не снимаем стеклопакет, если он цел. Это значит:

Работаем снаружи и изнутри, не трогая стекло.
Не выносим оконную раму из проёма.
Не оставляем пыль и мусор — мастер работает в бахилах и стелет защитную плёнку.

Сроки по услугам:

• Регулировка 20–30 минут
• Замена уплотнителя 40–60 минут
• Замена фурнитуры 60–90 минут
• Замена стеклопакета 90–120 минут

Экстренный выезд (окно не закрывается, створка упала) — мастер приедет в течение 60 минут даже в выходные.

Запотевание — не приговор, но требует диагностики. Причины делятся на два типа:

1. Проблема со стеклопакетом (нужна замена):

• Влага между стёклами (внутри пакета) — это нарушена герметичность. Запотевание внутри — это дефект самого стеклопакета, его нужно заменить.
• Причина: заводской брак или естественный износ (герметик высох через 10–15 лет).

2. Проблема с фурнитурой и уплотнителем (решается ремонтом):

• Запотевание по краю стекла (со стороны комнаты) — это плохой прижим створки или изношенный уплотнитель. В холодный период с улицы заходит холодный воздух, на стекле образуется конденсат.
• Наш ремонт: замена уплотнителя + регулировка прижима + проверка режима проветривания. После этого окно перестаёт «плакать».

Наш совет: если запотевание появилось в течение первых 3–5 лет после установки — это гарантийный случай застройщика/производителя. Мы можем бесплатно провести диагностику и составить акт для предъявления претензии.

В 70% случаев ремонт — выгоднее замены.

Когда ремонт — не вариант:

• Профиль рамы треснул или деформирован (пластик расслоился).
• Окно установлено более 20 лет назад (поколение старой фурнитуры, нет запчастей).
• Требуется замена стеклопакета + полная фурнитура — тогда сумма может сравняться с половиной цены нового окна.

Наш подход: мы не продаём замену, если ремонт возможен. Приезжаем, диагностируем, честно говорим: «Вот 3 варианта — ремонт за X ₽, замена стеклопакета за Y ₽, новое окно за Z ₽». Решение — за вами. Нам выгоднее потерять заказ на замену, чем репутацию.